Drag and Drop / Office Probleme

Leider hat auch das nicht funktioniert.
Es bleibt weiterhin im Hintergrund das Vorlagendokument auf. Selbst bei der Erstellung von Dokumenten schließt sich word nicht. Hier ist zwar der "Tab" zu aber Word offen.

Eventuell ein User Fehler?
Wir machen das wie folgt:
Bescheinigung auswählen und ausfüllen und dann per Rechtsklick auf Bescheinigung erstellen --> im Fenster entweder drucken oder versenden, je nach Anlass.

Hallo Herr d' Aiello,

das scheint dann so zu sein. 
In der Version 6.6.3 gibt es zusätzlich zum Beenden von Word über .quit (das jedoch bei Office356 nicht zuverlässig zu funktionieren scheint) die Möglichkeit den Prozess hart zu beenden. Dann werden aber auch alle sonstigen geöfneten Word-Dokumente ohne Nachfrage geschlossen.
Wenn nur Plan A ausgewählt ist, wird ein Hinweis zum manuellen Beenden der Word-Anwendung angezeigt.


Ich bin gespannt auf Ihre Rückmeldung.

viele Grüße
Wolfgang Klawitter

Das habe ich tatsächlich schon probiert bringt aber auch keine Besserung. An anderen Arbeitsplätzen mit Office 2021 kommt das nicht vor. Nur am Arbeitsplatz mit Office 365 in der offline Business Version. Ist die eventuell einfach inkompatibel?

Hallo Herr d' Aiello,

danke für´s weiterforschen.
Unter Optionen->Problembehandlung gibt es den Schalter "Word nach jedem Aufruf beenden".
Dann werden allerdings alle Word-Fenster geschlossen.
Hilft das weiter? Wenn ja lässt sich evtl. ein Weg finden dass die übringen offenen Word-Dokumente nicht betroffen werden. 

Welche Windows und Word Version haben Sie im Einsatz?

Grüße
Wolfgang Klawitter

 Vielen Dank für schnelle Rückmeldung. Das beschriebene Problem ist dadurch nicht gelöst. 

Ich hab das Problem etwas eingrenzen können: 

Nach jeder Benutzung von Word, bleibt dieses im Hintergrund offen. Nach einiger Zeit sind mehrere Fenster offen. Dann kommt es zum "verschlucken". Zudem bleibt nach Erstellen der Bescheinigung sogar die Vorlage geöffnet, samt Inhalt.

Gibt es dafür einen Fix?

Gruß
Philipp d'Aiello

Hallo Herr D'Aiello,

Bei der Zusammenarbeit mit Word gibt es ein seltsames Verhalten was das Timing betrifft, wobei etwa die Wartezeit beim Öffnen eines Word-dokuments sehr stark schwanken kann.
Ich vermute dass dies mit neuen Sicherheitsrichlinien von Windows bzw. Word/Office zu tuen hat.

1) Versuchen Sie das tempräre Verzeichnis von Arbene (i.d.R. C:\arbene_daten\temp) für die Office-Anwendungen als vertrauenswürdig zu deklarieren.

support.microsoft.com/de-de/office/hinzu...bb-bcb3-4e7c67147fb4

2) Verzeichnisse vom Microsoft Defender-Virenscanner ausschließen

1. Öffne die Windows-Sicherheit:
   • Drücke
     Code:

     Win + S
     und gib "Windows-Sicherheit" ein.
   • Klicke auf "Windows-Sicherheit" in den Suchergebnissen.
2. Gehe zu den Virenschutz-Einstellungen:
   • Klicke auf "Viren- & Bedrohungsschutz".
   • Wähle "Einstellungen verwalten" unter "Viren- & Bedrohungsschutzeinstellungen".
3. Ausschlüsse hinzufügen:
   • Scrolle nach unten zu "Ausschlüsse".
   • Klicke auf "Ausschlüsse hinzufügen oder entfernen".
   • Wähle "Ordner" aus und klicke auf "Ordner hinzufügen".
   • Navigiere zu dem Verzeichnis, das Sie ausschließen möchtesn (c:\arbene_daten\temp...) , und bestätige mit "Ordner auswählen".

Gibt es damit Veränderungen?

Auch beim Einfügen über Drag&Drop kann hier so was dazwischenfunkten, wobei diese Problemmeldung neu ist.

viele Grüße

Wolfgang Klawitter